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The Wise Device Solution

Garantiebestimmungen

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Garantiezeit

Die PhoneDoktor24 GmbH, Wellbrocker Weg 75, 32051 Herford gewährt auf Produkte, die unter ihrer Marke Pd24 verkauft werden eine Garantie, die alle Funktionen des gekauften Gerätes, die bei der Werkauslieferung vom Hersteller als technische Spezifikationen des jeweiligen Gerätes definiert sind, abdeckt.


Bei Fehlerhaftigkeit dieser Funktionen innerhalb der Garantiezeit können Sie das Produkt an uns zurücksenden.
Die Garantie beträgt 12 Monate für das Gerät sowie 6 Monate auf das beliegende Zubehör, ab Kaufdatum.

Eine Verlängerung oder Neubeginn beispielsweise durch die Vornahme einer Garantieleistung ist ausgeschlossen.

Die Anmeldung einer Garantieleistung erfolgt durch die Übersendung des festgestellten Mangels und dem Kaufbeleg.


Die Benachrichtigung erfolgt über die Online-Reparaturanmeldung über das PD24 Service-Center erfolgen, zu dem Sie über folgenden Link gelangen: www.pd24.gmbh/kontakt


Der Eingang der Erklärung bei uns hat innerhalb der Garantiezeit zu erfolgen.


Die Übertragung der Garantierechte auf Dritte ist ausgeschlossen.


Die angebotene Garantie beeinträchtigt die Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer, die sich unmittelbar aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ableiten, nicht.


Die Gewährleistungsrechte und andere gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben durch diese Garantie unberührt und sind neben den Rechten aus der Garantie anwendbar.

Garantie-Ausschluss

Garantieleistungen bei Mängeln, die auf der unsachgemäßen Handhabung des Gerätes beruhen, sind ausgeschlossen. Eine solche unsachgemäße Handhabung liegt insbesondere, aber nicht ausschließlich dann vor, wenn das Gerät entgegen seines Zweckes oder im Widerspruch zu den Herstelleranweisungen verwendet wird.


-> Garantieleistungen bei Mängeln, für die eine fehlerhafte Installation von Software (inkl. Apps) ursächlich sind, sind ausgeschlossen.

-> Gleiches gilt, wenn ein Mangel auf der Installation von Software beruht, die vom Hersteller für das Gerät nicht zugelassen wurde.


Außerdem Garantieleistungen bei Mängeln
die in Folge von höherer Gewalt, Unfällen oder ähnlichen Einwirkungen, die nach der Reparatur bei einem nicht vom Hersteller autorisierten Reparaturdienstleister auftreten,
die Aufgrund von Kontakt mit Flüssigkeiten und Chemikalien jeder Art, auf Grund von extremen Temperaturen, Nässe oder Feuchtigkeit auftreten, die außerhalb des Einflusses von PD24 Einfluss stehen auftreten sind ausgeschlossen.


Ausschlussgründe bei Mängeln am Akku:
Garantieleistungen bei Mängeln am Akku, die auf der Verwendung eines für das Gerät nicht zugelassenen Ladegeräts beruhen beziehungsweise auf die Überladung des Akkus oder der Missachtung der Herstellerhinweise beruhen, sind ausgeschlossen.
Die Garantiezeit, bei Verwendung von zugelassenen Akkus, beträgt 6 Monate.


Ausschlussgründe bei Manipulationen am Gerät:
Garantieleistungen sind ausgeschlossen, wenn eine durch den Hersteller eingerichtete örtliche oder nationale Sperrung durch Veränderungen am Gerät, die nicht vom Hersteller durchgeführt oder genehmigt wurden, überwunden wird.

Garantieleistungen sind ausgeschlossen, sobald Hersteller- oder sonstige Siegel im inneren des Gerätes manipuliert oder entfernt wurden. Garantieleistungen sind ausgeschlossen, wenn die Seriennummer, die IMEI-Nummer und/oder die Modellnummer manipuliert oder entfernt werden.